Welkom Klant!

Veelgestelde vragen

 

Heeft Barock queen een showroom?

In Nederland bevindt een Barock queen showroom 4000m2. U bent natuurlijk altijd welkom in onze showroom op ons hoofdkantoor in Duiven. Mocht u in de gelegenheid zijn onze producten daar te zien, onze showroom is 7 dagen in de week geopend.

Welke voordelen biedt Barock queen?

We bieden u exclusieve barok meubels waarvan Barock queen één van de weinige aanbieders in Nederland deze zelf importeert.

Waar kan ik mijn bezorgtijden bekijken?

U kunt de bezorgtijden van uw bestelling op de volgende pagina bekijken: bezorgtijden LET OP! De bezorgtijden zijn de dag vóór levering ná 15.00 uur te zien.

Wanneer weet ik dat mijn bestelling geleverd wordt?

Vanaf het moment dat u bestelt, wordt u door e-mails op de hoogte gehouden van de status van de bestelling. U ontvangt e-mails wanneer: de productie begint, de kwaliteitscontrole doorlopen is, de bestelling op transport gaat, de bestelling in ons overslagmagazijn aankomt en ten slotte wanneer uw bestelling klaar staat om naar u verzonden te worden. Afhankelijk van het formaat van de bestelde producten worden zij per pakketdienst of meubeltransporteur geleverd. U ontvangt dan een e-mail met een trackingnummer van uw pakket of enkele dagen voor aflevering een telefonisch bericht van de transporteur om met u een afspraak te maken over de bezorging.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

De levertijd voor uw bestelde product is aangegeven op de betreffende productpagina. De levertijd kan variëren van direct leverbaar tot tussen de 8-14 weken levertijd. Door onze on-demand werkwijze leveren wij hoogwaardige barok meubels die tot 70% goedkoper zijn.

Levert Barock queen ook in België?

Ja Barock queen levert in België.

Wat is de kwaliteit

Doordat al onze meubelen met de hand vervaardigd zijn kunnen er kleine onderlinge verschillen zijn.
Over onze meubels (Gebruik nooit een natte doek)
Al onze barokmeubels zijn met de handvervaardigd, en er kunnen daarom onderlingen verschillen voorkomen waardoor
elke meubel stuk een uniek examplaar is. De zilver en goud uitgevoerde meubels zijn op authenthieke wijze vervaardigd.
Ze zijn dus niet gespoten maar met losse velletjes zilver/goud papier belegd en daarnaar met hete boenwas behandeld
voor de oude uitstraling. Daarom hebben deze meubels ook een aparte behandeling van schoon maken nodig.
Gebruik nooit een natte doek, dan laat het zilver/goud los. Ook met dweilen moet u opletten dat de poten van de stoelen
niet nat worden/blijven om schade te voorkomen. Dit valt ook niet onder garantie.

Kunt u mij dezelfde zekerheid geven als een gewone meubelzaak?

Als webshop moet Barock queen aan dezelfde regels en wetgeving voldoen als een traditionele meubelwinkel. Dit betekent dat ons bedrijf ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel in Arnhem. Daarnaast bent u als klant van onze Nederlandse webshop via de Nederlandse wet beschermd. Onze algemene voorwaarden en garantieregeling zijn ook via de in Nederland geldende regels opgesteld. Deze kunt u hier vinden: 'algemene voorwaarden'.